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又有银行APP下架了 未来手机银行能干啥?

  • 文章来源:未知 / 作者:admin / 发布时间:2022-02-20
  •   建设银行龙支付APP日前宣布将下线并关停服务。今年以来已有多家银行对旗下APP进行了瘦身或整合。

      同时,多家银行近期升级手机银行APP,重点强化了财富管理服务。专家认为,作为银行线上触客的入口,未来手机银行运营的重点之一便是提升财富管理能力。

      12月24日,建设银行龙支付APP发布《关于龙支付APP(个人版)迁移的公告》称,龙支付APP将于27日从各大应用商店下线,功能不再更新,后续将逐步关停各项服务,龙支付APP将无法注册、登录及使用。龙支付所有功能、权益、场景可通过中国建设银行APP和建行生活APP中的龙支付模块继续使用。

      龙支付APP下线不是个例。今年以来,已有多家银行对旗下APP进行了瘦身或整合。例如,邮储银行10月发布公告称,自11月17日起,将停止邮储生活APP注册及支付服务;自12月22日起,将停止邮储生活APP全部服务,并关闭邮储生活APP下载入口。该APP是邮储银行所搭建的泛生活服务平台,于2020年9月正式推出。

      兴业银行8月宣布于2021年10月11日终止“兴业企业银行”APP服务,相关功能已迁移至“兴业管家”APP。

      秦农银行首席研究员、招联金融首席研究员董希淼表示,在数字化转型的“焦虑”之下,一些银行开发出很多款APP。这容易造成银行内数据信息的割裂,用户选择起来也很困难。而且部分APP上线部署之后,后续的维护运营少有跟进。“手机银行注册用户数量很重要,但如果注册用户活跃度非常低,注册用户数量多少意义就不大了,而且还占用了很多资源。”

      某银行业分析人士表示,银行对手机APP进行整合,将不同功能手机应用程序整合到一起,可以为客户提供一站式金融服务,有助于银行整合后台服务资源,着力提升服务质量与客户消费体验。同时,也有助于减少消费者选择“焦虑”问题。

      在部分银行APP瘦身、整合的同时,还有多家手机银行APP在近期更新版本,优化、增添了多项功能,其中重点强化了财富管理服务。

      光大银行日前发布的手机银行9.0全新推出了投资榜单、投资分析等决策支持服务,提升资产配置服务能力。同时,新版手机银行进一步丰富定制化移动财富管理服务,在标准版、财富版、简爱版基础上全新推出私行专版,囊括全系列私行货架展示,支持私行理财经理线上实时互动。

      招商银行此前发布的APP10.0版本推出了“招财号”财富开放平台、财富投研平台等全新模块。“招财号”旨在向优质资管合作机构开放基于招商银行APP的各项运营能力,不同机构可以围绕自己的经营需求进行灵活配置。C端客户也可以在“基金讨论区”发声,与招行和资管机构互动。

      多位业内人士认为,当前零售转型仍是银行业大势所趋,财富管理则是重中之重。作为银行线上触客的入口,手机银行APP的重要性不言而喻。

      光大银行金融市场部分析师周茂华认为,未来手机银行运营重点之一便是提升财富管理能力。随着居民财富增长、消费升级,人们对理财投资的理念正在变化,银行APP应思考如何为客户创造更多价值,提升银行中间业务收入。此外,还应提升服务创新能力,为客户提供丰富的金融产品与场景、满足多元化、个性化体验。